梦幻西游查询账号下全服角色id需要使用到电脑，玩家可以打开网易游戏的界面，选择网易游戏全服角色查询，游戏名选择：梦幻西游，输入绑定账号的验证码，就可以查到了。想要找回被遗忘的帐号，首先你要记得你帐号是多少。有些玩家早期是使用QQ号登录，也有一些玩家使用自己的名字作为登录帐号，可能你也不确定帐号对不对，但是你可以测试出来。
玩家可以下载一个网易大神，在网易大神页面有一个帐号百宝箱，打开帐号修复，会让你输入你的帐号。注意这里只需要输入帐号就可以，如果帐号正确，就可以进行下一步帐号找回的工作，如果帐号不对，则会提示你帐号不存在，多尝试几次应该就能试出来被忘记的帐号。
如果你填写的帐号正确，将会进入身份验证界面，要求你提供三张身份证照片。这里提供的身份证信息，必须和被找回的帐号注册时填写的身份信息一致。资料填写后会进入审核期，三个小时内回复你是否通过。如果你提交时的身份证与帐号注册信息一致，很快就会提示你帐号申诉成功。并且会将该帐号下的密码，安全问题等清空，让你重新设置帐号的登录密码以及安全提示问题。
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