凌云诺充值错误之后可以通过与客服协商申请退回的,理由的话最好选择充值错误,但是看情况而定,如果是未成年充值错的话,那也可以选择,主要的步骤就是先查找自己的订单编号,这个编号很重要,找到客服,反馈给他,或者是苹果设备使用iTunes查找到自己的编号,然后到iTunes官网登录苹果账号,接着在里面找到申请退款,获取客服服务,选择向我们发送电子邮件,最后在单子里填上自己的退款游戏名字凌云诺以及编号和理由,一般一周就会有回复了。
不过打电话退款这种方式最简单的,客服分为高低中三种,是按照退款金额划分的,在官网找到苹果客户的电话,沟通的时候注意细节,如果被判定为恶意退款,会导致自己ID有重大嫌疑,最好找一些经验丰富的人来帮忙退款,退款成功的话,大概2个星期就到账户了。
1、打开苹果的iTunes客户服务网页(点击进入),我们可以在此网页申请退款;
2、在获取客服服务的选单中依次点击,下载iTunes Store购买项目>下载错误,再点击向我们发送电子邮件;
3、根据你的情况填写你帐号信息和其他信息,以下的是要注意的项目具体请求选择:我有其他下载问题(具体如下);请选择你看到的错误这个选项可以不填;项目标题就填写你要退款程序的名称;订单号就是填写刚才查询得到的订单编号;
4、在问题详情中填写你要退款的理由,可以用中文写,但是估计用英文成功的几率会高点;
5、一般在提交2-4天工作天左右,iTunes Store客服会以电子邮件向你联系,并提出其他的建议方法,此时只要坚定的选择退款,一般都可以完成了。
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