在英雄联盟手游中，好友观战点了灰色锁定点没反应可以通过询问客服进行解决，或者可以使用加速器来解决，一般情况下玩家点了灰色锁定点不能进入观战的原因主要是对方将生涯设置为不公开，服务器人数过多，导致观战功能异常，无法正常观战，出现这种情况只能等待，或者退出重新进入。
在英雄联盟中，玩家可以在在右边的好友列表中选择想要观看比赛的好友，右键他的头像，在右键点击好友头像后，可以看到观战的按钮，如果玩家正在游戏中的话就可以点击灰色锁定点进入观看他的游戏了，如果玩家在点击灰色锁定点没反应，可以通过以下方法找到问题解决就可以了。
- 观战功能发生故障导致无法正常观战，出现这种情况可以询问客服进行解决；
- 网速过慢导致无法正常观战，可以使用加速器来解决问题；
- 网络与服务器不匹配导致无法正常观战，尝试更改适配的服务器；
- 服务器人数过多，服务器过载，导致观战功能异常，无法正常观战，出现这种情况只能等待；
- 电脑内存不足导致无法正常观战，清楚电脑垃圾，扩大电脑容量。
除了以上几种情况，还有可能是观战系统出现崩溃bug，系统为了确保玩家的观战体验，暂时将其关闭，这种状况一般是提示无法连接服务器，只能多尝试几次了。
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